ISSN : 2466-2542
이 연구는 서울 S관광고등학교 도서관 활성화를 위해 사서교사가 적용한 마케팅 전략 사례를 파악하고자 사서교사, 교과교사, 학생을 대상으로 면담을 진행한 질적 사례 연구이다. 연구 결과, 학교도서관 역할에 대한 다차원적 인식 차이가 나타났다. 사서교사는 도서관을 정보화 시대의 핵심 역량을 길러주는 문제 해결 중심의 학습 공간으로 인식한 반면, 학생들은 친구들과 교류하고 편안하게 즐길 수 있는 친숙한 커뮤니티 및 휴게 공간으로 인식했다. 도서관 활성화의 핵심 성공 요인은 사서교사의 전략적 리더십과 인간관계 중심의 적극적인 실천력이었다. 주요 마케팅 전략은 이용자 집단의 특성에 맞춰 실행되었다. 교사 대상으로는 그들의 고민인 수업 및 수행평가와 연계된 협력 수업을 유도하여 도서관을 교육의 다양성을 높이는 보조자/안내자로 포지셔닝하는 간접 마케팅이 효과적이었다. 학생 대상으로는 생활기록부 기록 연계 및 간식 제공, 문화상품권 등의 실질적 보상을 활용하여 참여를 유도했으며, 고구마 굽기 같은 후각 마케팅과 엄격한 규정 완화를 통해 도서관 이용 문턱을 낮추었다. 이러한 마케팅 활동 결과, 교사들은 협력 수업의 효과성을 인식하고, 학생들은 도서관을 편안하고 자유로운 공간으로 인식하며 방문 빈도가 증가했다. 향후 휴식과 학습이 공존하는 편안한 공간 개선과 SNS, 포스터를 활용한 전문적인 홍보 전략 개발이 필요하다는 공통된 요구사항이 도출되었다.
This study is a qualitative case study conducted through interviews with the school librarian, subject teachers, and students to identify examples of marketing strategies applied by the school librarian to revitalize the S Tourism High School library in Seoul. As a result of the study, there was a difference in multidimensional perception of the role of the school library. While librarian teachers recognized the library as a problem-solving-oriented learning space that fosters core competencies in the information age, students recognized it as a familiar community and rest space where they could interact with and enjoy comfortably with friends. The key success factors in revitalizing the library were the strategic leadership of librarian teachers and active practice centered on human relations. Major marketing strategies were implemented in accordance with the characteristics of the user group. For teachers, indirect marketing was effective in positioning the library as an assistant/guide to increase the diversity of education by inducing cooperative classes linked to their concerns, class, and performance evaluation. For students, participation was induced by linking records of life records, providing snacks, and cultural gift certificates, and the threshold for library use was lowered through olfactory marketing such as baking sweet potatoes and strict deregulation. As a result of these marketing activities, teachers recognized the effectiveness of cooperative classes, students recognized the library as a comfortable and free space, and the frequency of visits increased. In the future, a common requirement was drawn that it is necessary to improve a comfortable space where rest and learning coexist and to develop a professional promotion strategy using SNS and posters.
