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ISSN : 1229-8778
본 연구는 제품 정보를 전혀 포함하지 않은 마케팅 자극(상표명)의 단순노출에 의한 태도변화에서 인지욕구, 제품유형, 그리고 노출빈도의 효과를 알아보았다. 또한 단순노출에 의한 태도변화가 인지과정에 의해 매개되는지를 알아보기 위하여 제품 호의도와 함께 Fishbein과 Middlestadt에 의해 제시된 방식으로 기대-가치 측정치를 살펴보았다. 본 연구의 결과들은 상표명에 대한 단순노출이 제품에 대한 호의도 뿐만 아니라 제품에 대한 인지구조에도 영향을 준다는 것을 보여주었다. 또한 제품유형과 인지욕구에 상관없이 상표명에 대한 노출이 증가하면 제품 호의도와 기대-가치 측정치가 모두 긍정적으로 변화한다는 것을 보여주었다. 따라서 소비자행동 연구에서 단순노출 효과가 인지활동과 무관하게 일어나는 태도변화 과정이 아님을 알 수 있다. 이상의 결과들은 단순노출 효과가 인지적 과정에 근거한 태도변화 과정이라는 인지-정서 가설을 지지하는 것으로 보인다.
This study examined the influences of need for cognition, exposure frequency, and product type on the attitude change toward a brand name which does not contain any information about the product. And to examine if the attitude change under conditions of mere exposure of brand name is mediated by cognitive process, expectancy-value measures were taken as well as the liking for the product(the direct measure of attitude). The analysis of variance based on three way mixed design was performed to examine the effects of need for cognition, exposure frequency, and product type for the two measures separately. The changes in attitudes were analyzed for both of the measures separately. The major finding was as follows: For the expectancy-value measures which measured the cognitive structure, the effect of exposure frequency was also significant. Expectancy-value measures increased as the exposure increased. It implies that although the brand name carried no information about the product explicitly, the increase in the exposure frequency influenced the cognitive structure about the product. The result was in support of the cognitive-affective hypothesis which argue that the mere exposure effect is an attitude change based on cognitive process.