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ISSN : 1229-0688
본 논문은 중간관리자의 직무 경험을 중심으로 중대재해 심리지원 과정을 현상학적으로 분석하였다. 여기에서 직무 경험은 중대재해 발생 후 사고 대응과 심리지원 매개 역할에 중점을 두고 있다. 산업안전과 보건관리 직무를 수행하는 5명의 중간관리자들이 면담에 참여하였다. Giorgi의 현상학적 접근에 따라 자료수집과 분석이 이루어졌고, 총 8개의 경험 의미와 2개의 본질적 구조가 도출되었다. 경험 의미는 ‘재해 발생 직후의 과부하: 권한을 넘어선 보호막 없는 과중한 책임’, ‘재해 대응 이후 압도되고 소진된 자신을 발견’, ‘일상화된 과각성’, ‘중간관리자로서의 내적 갈등: 무력감과 죄책감 속 역할 갈등’, ‘중간관리자로서의 역할 갈등: 다중적 역할의 요구’, ‘조직이 변화해야: 재해복구의 심리적 안전기지로’, ‘사회가 변화해야: 중처법의 한계를 넘어서’, ‘힘든 현재를 버티려면: 작은 성취와 지지 체계를 버팀목 삼아 나아가기’로 나타났다. 본 연구는 중간관리자가 재해지원 과정에서 경험하는 심리적 부담과 정체성의 위기, 그리고 조직과 사회가 요구하는 다중 역할 속에서의 내적 갈등을 조명하였다. 마지막으로, 중간관리자에 대한 법적․제도적 보호 방안, 산업재해 트라우마에 대한 예방적 개입의 제도화, EAP 및 트라우마 전문 상담의 필요성 등 실천적․정책적 시사점을 제안하였다.
This study phenomenologically explored the psychological support process following serious industrial accidents, focusing on the job experiences of middle managers. Here, job experience refers specifically to the roles of providing first aid and mediating psychological support mediation after a serious disaster. Five middle managers responsible for industrial safety and health participated in in-depth interviews. Data were collected and analyzed using Giorgi’s phenomenological method, resulting in the identification of eight experiential meanings and two essential structures. The essential structures-‘living with trauma as a restorer of accident scenes’ and ‘enduring life with a longing for safety’-highlighted their ongoing distress and longing. The findings reveal the psychological burdens and identity crises faced by middle managers under the Serious Accidents Punishment Act. Practical implications include the need for institutional role clarification, legal protection, early preventive interventions, and the provision of Employee Assistance Programs and trauma-informed counseling to ensure recovery and sustainability in industrial settings.
