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메뉴본 연구는 첫째, 지금까지 자세히 다루어지지 않은 제휴카드 상황에서 파트너 브랜드의 부정적 정보가 주도 브랜드에 어떠한 영향을 미치는가를 살펴보고, 둘째, 부정적 정보의 유형으로서 기본 속성 정보와 부가 속성 정보 중 어떠한 부정적 정보가 더 부정적 영향을 미치는지 셋째, 부정적 정보가 파트너 브랜드에 미치는 영향에 있어서 부정적 정보에 대한 통제력의 조절효과를 살펴보았다. 연구 결과, 파트너 브랜드의 부정적 정보는 주도 브랜드의 태도를 부정적으로 변화시키는 것으로 나타났다. 좀 더 구체적으로 기본 속성 부정적 정보가 부가 속성 부정적 정보보다 주도 브랜드를 더 부정적으로 평가하게 만드는 것으로 나타났다. 그리고 주도브랜드가 가지고 있는 부정적 정보에 대한 통제력의 조절효과의 결과로서, 주도 브랜드가 파트너 브랜드와의 제휴를 중단할 수 있다고 지각한 경우에는, 기본 속성 부정적 정보가 더욱 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 주도 브랜드가 파트너 브랜드와의 제휴를 중단할 수 없다고 지각한 경우에는, 기본 속성 부정적 정보와 부가 속성 부정적 정보에 상관없이 모두 주도 브랜드에 대한 영향력이 적은 것으로 나타났다. 이는 소비자를 유지하거나 증가시키려는 목적으로 다양한 브랜드와 제휴를 하는 제휴 카드 상황에서도 파트너 브랜드의 부정적 정보에 영향을 받을 수 있다는 점을 시사해 준다.
The purpose of this study is to, firstly, examine how the negative information of the partner brand that has not been managed in detail in a membership card situation, affects the leading brand, secondly, evaluate which of the two different types of negative information, the information related to the basic attribute or the information related to the peripheral attribute, affects the membership card situation more greatly, and thirdly, examine the controllability of regulating effect of the negative information in connection with the effect of the partner brand from the negative information. Looking at the study results, the leading brand’s attitude has been changed more negatively by the partner brand’s negative information. More specifically, after studying the affect of the changes in the attitude of the leading brand by dividing the partner brand’s negative information into two different types, the leading brand was evaluated more negatively by the basic attribute than the peripheral attribute. Also, after studying the controllability of regulating effect of the leading brand’s negative information, in relation to the effect of the leading brand’s attitude by the type of the partner brand’s negative information, there were two different cases. One, the leading brand stop cooperating with the partner brand and two, the leading brand carrying on cooperating with the partner brand. In the case of one, where the leading brand decides to stop cooperating with the partner brand, the basic attribute affects more negatively and in the case of two, where the leading brand decides that they cannot stop cooperating with the partner brand, there is a small influence on the leading brand no matter the type of the negative information.
본 연구는 기업 공익활동 방식과 이에 대한 소비자들의 귀인이 해당 기업 평가에 어떤 영향을 미치는지 살펴보았다. 구체적으로, 기업 공익활동 방식의 일관성 및 차별성 귀인에 따라 해당 기업에 대한 태도가 달라질 것이라는 가설을 통해 이를 검증하고자 하였으며, 이를 위해 대학생 60명을 대상으로 측정한 실제 기업에 대한 태도를 바탕으로 기업을 선정한 후 본 실험에서는 대학생 276명에게 기업에 대한 사전태도를 측정하고 4개의 기업 공익활동에 대한 가상의 스크립트를 제시한 후, 기업에 대한 태도를 측정하였다. 연구 결과 소비자들이 일관적인 공익활동을 하는 것으로 귀인 하는 기업에 대한 태도는 변하지 않았으나, 차별적인 공익활동을 하는 것으로 귀인 하는 기업에 대한 태도는 유의미하게 높게 나타났다. 또한 공익활동에 대한 일관성 귀인과 차별성 귀인이 기업에 대한 태도에 미치는 영향은 소비자의 기업에 대한 사전태도에 따라 다르게 나타났다.
This study investigated the effects of consistency and distinction attribution of corporate's cause-related behavior on attitude toward corporate. Particularly, We examined that corporate's attitude would be differ from attribution types that are considered as either consistency or distinction on corporate cause-related behavior by consumer. Also, We consider that the change of attitude toward corporate would be differently caused by favorable of unfavorable prior attitude on corporate. To test that hypothesis, an experiment conducted in a 2×2 factorial design. In experiment, subjects were asked to respond the items that measured prior attitude, and then they read the fictional scripts about corporate cause-related behavior divided by both consistency and distinctive. Finally, We measured subject's attitude toward corporate. The results of empirical testing are follows. It appeared that corporate's cause-related behavior performed to be distinctively others is more favorable by subjects. In each groups, a group that has favorable prior attitude to corporate had main effects' distinctive attribution and interaction effects but, the other group(unfavorable prior attitude to corporate) appeared to only distinctive attribution effect on corporate cause-related behavior.
본 연구는 기업 공익활동 방식과 이에 대한 소비자들의 귀인이 해당 기업 평가에 어떤 영향을 미치는지 살펴보았다. 구체적으로, 기업 공익활동 방식의 일관성 및 차별성 귀인에 따라 해당 기업에 대한 태도가 달라질 것이라는 가설을 통해 이를 검증하고자 하였으며, 이를 위해 대학생 60명을 대상으로 측정한 실제 기업에 대한 태도를 바탕으로 기업을 선정한 후 본 실험에서는 대학생 276명에게 기업에 대한 사전태도를 측정하고 4개의 기업 공익활동에 대한 가상의 스크립트를 제시한 후, 기업에 대한 태도를 측정하였다. 연구 결과 소비자들이 일관적인 공익활동을 하는 것으로 귀인 하는 기업에 대한 태도는 변하지 않았으나, 차별적인 공익활동을 하는 것으로 귀인 하는 기업에 대한 태도는 유의미하게 높게 나타났다. 또한 공익활동에 대한 일관성 귀인과 차별성 귀인이 기업에 대한 태도에 미치는 영향은 소비자의 기업에 대한 사전태도에 따라 다르게 나타났다.
This study investigated the effects of consistency and distinction attribution of corporate's cause-related behavior on attitude toward corporate. Particularly, We examined that corporate's attitude would be differ from attribution types that are considered as either consistency or distinction on corporate cause-related behavior by consumer. Also, We consider that the change of attitude toward corporate would be differently caused by favorable of unfavorable prior attitude on corporate. To test that hypothesis, an experiment conducted in a 2×2 factorial design. In experiment, subjects were asked to respond the items that measured prior attitude, and then they read the fictional scripts about corporate cause-related behavior divided by both consistency and distinctive. Finally, We measured subject's attitude toward corporate. The results of empirical testing are follows. It appeared that corporate's cause-related behavior performed to be distinctively others is more favorable by subjects. In each groups, a group that has favorable prior attitude to corporate had main effects' distinctive attribution and interaction effects but, the other group(unfavorable prior attitude to corporate) appeared to only distinctive attribution effect on corporate cause-related behavior.
본 연구는 기존 브랜드-소비자 관계에 대한 연구들이 전제로 삼았던 브랜드의인화 개념을 실제 선행변수로 설정하여 그것이 후속의 소비자 태도와 행동에 어떻게 영향을 미치는지를 알아보고자 하였다. 특히 관광지 제주도를 하나의 브랜드로 가정하고, 관광 소비자 행동과정을 분석하였다. 추가로 브랜드의인화를 전제로 하여 이학식 등(2004a)이 도입한 ‘추론된 소비자 행동에 대한 브랜드의 태도(IAp)’라는 구성개념이 소비자 행동을 설명하는 타당한 변수로서 가치를 지니고 있는지를 확인하였다. 대학생 표본의 자료 분석 결과, 본 연구에서 임시로 구성한 브랜드의인화 변수와 척도는 타당한 것으로 확인된 반면, IAp는 타당하지 않은 것으로 나타났다. 또한 브랜드의인화가 후속의 소비자 행동과 태도에 미치는 영향 과정에는 해당 브랜드(즉, 관광지)에 대한 사전 경험이 조절변수의 역할을 하는 것으로 확인되었다. 논의와 결론에서는 결과를 해석하고 연구의 한계와 시사점을 제시하였다.
This study is exploring the possibility of application with brand personification for the tourism area. This study applied the concept of brand personification to a famous destination, JeJudo. Additionally, it was purposed to identify the validity of a recently suggested variable, IAP(inferred brand's attitude to the consumer behavior). The data analysis results from some university students sample showed two important facts. First, the concept and measurement scale of brand personification, i.e., personification of destination, is valid and meaningful. Second, the variable, IAp(Lee et al., 2004) was not useful for the structural model. Futhermore, the fact was identified that the past experience to the destination was moderating between the personification and post attitude. In conclusion, the implication and limitation of the study were discussed.
매체의 다양화에 따라 기존에는 없던 새로운 종류의 음악 소비 양식이 등장하게 되었다. 특히 미니홈피 등의 배경음악이나 통화연결음과 같은 새로운 형태의 온라인 음악상품들은 자신이 듣기위한 ‘감상용’ 음악이라기보다는 타인에게 자신을 보여주기 위한 ‘꾸미기용’의 음악이라는 데에서 기존의 음악 상품과는 다른 독특한 소비 특성을 보인다. 이는 단순히 소비자들의 음악 소비 양식만이 변화한 것이 아니라, 그들의 음악 소비 동기 자체에도 커다란 변동이 있음을 시사하는 것이다. 본 연구에서는 연령 집단별 심층면접을 통해 음악상품의 새로운 소비형태인 ‘꾸미기’를 위한 온라인음악소비행동을 중심으로 자아표현을 위한 음악상품의 이용 행태에 관해 분석함으로써 온라인 시대의 새로운 음악소비 트랜드를 분석하고, 향후 음악시장의 발전을 위한 해결 방안을 모색하고자 하였다. 심층면접 결과, 모든 연령집단에서 최근 몇 년 간 음악 소비 패턴에 변화가 있었으며 타인에게 들려주기 위한 음악, 즉, 음악을 통하여 타인에게 자신을 표현하는 음악의 소비가 활발하게 이루어지고 있었으며, 이러한 새로운 형태의 꾸미기 음악을 위해서 들어가는 비용은 아깝게 생각하지 않는 것으로 나타났다. 이러한 현상은 연령이 낮을수록 더욱 두드러지게 나타나고 있었다.
Web blog background music and call connection tone are differentiates from other music consumption behavior because of these kinds of music are for 'adornment' to show others instead of for appreciation. These aspects of music consumption trend imply change of not only music consumption style but music consumption motivation. Purpose of this study is to analysis of new music consumption trend of digital age in focus group interviews. The results of our FGIs show that, for last several years, music CD or tape consumption is decreased and illegal MP3 file use is popularized. Nevertheless there were reductions of expenses for music appreciation, most of respondents spend money for 'adornment' music generously.
소비자의 독특성욕구(CNFU) 수준에 따라 독특한 상품과 평범한 상품에 대한 선호도와 구매의도, 가격민감성에 어떤 차이가 있는지를 연구하였다. 또한 이러한 차이가 구매목적에 따라서는 어떻게 더 복잡한 양상으로 나타날지도 살펴보았다. 사전실험을 통해 남성용과 여성용 각 세 상품범주에서 독특한 것으로 지각되는 상품과 평범한 상품으로 지각되는 상품을 선별하였다. 본 실험의 실험설계는 CNFU(고/저) X 상품유형(독특/평범) X 구매목적(자기사용/선물용)의 3원 혼합설계였고, 피험자는 대학생으로서 남자 105명, 여자 135명이었다. 분석결과, CNFU가 높은 집단은 낮은 집단에 비해 독특한 상품에 대한 선호도와 구매의도가 높았지만, 이는 독특한 상품의 경우에만 그러했고 평범한 상품에서는 그렇지 않았다. 또한 상품유형별로 선호도와 구매의도에 대한 CNFU와 구매목적의 상호작용은 여성표본에서는 예상했던 방향으로 유의미한 것으로 나타났지만 남성표본에서는 그렇지 않았다. 한편, 가격민감성에 대한 효과는 거의 유의미하지 않거나, 유의미하더라도 예상과는 반대방향의 결과가 나타났다. 연구결과의 의미를 해석하고, 그 시사점을 논의함으로써 CNFU의 유용성을 강조하였고, 향후 연구의 방향과 개선점을 제시하였다.
This research investigated the effects of consumer's need for uniqueness(CNFU) on consumer behavior. We focused especially on interaction effects among CNFU, purposes of purchase(for self-use/for gift), and product style(unique/ordinary). Dependant variables were preference, purchase intention and price sensitivity for products. The experimental design was three mixed factorial design of CNFU level(high/low)*purchase purpose(self/gift)*product style(unique/ordinary). Subjects were consisted of 105 male and 135 female undergraduates an University. Experimental products which were used as unique or ordinary style for male and female subjects were selected during pre-test. The results are as follow. 1. In case of unique product purchase condition, high-CNFU group showed higher preference and higher purchase intention than low-CNFU group. In contrast, there were no such differences in case of ordinary product purchase condition. 2. 3-way interaction effects among CNFU, product style, and purchase purpose on preference and intention were significant in female subjects group. In the analysis of simple 2-way interaction between product style and purchase intention, the significant effect was revealed only in the low-CNFU group. 3. For price sensitivity, there were any significant effects of independent variables except the main effect of product style on price sensitivity. We discussed the implications of the results, stressed the usefulness of CNFU for consumer research, and suggested future research directions.
인쇄 광고에서 그림은 가장 먼저 소비자의 눈길을 끄는 요소이다. 그림은 단순히 언어 카피를 보조만 하는 것이 아니라 광고 목표나 컨셉을 전달할 수 있는 또 하나의 독립적인 표현 수단이다. 그럼에도 불구하고 소비자/광고 연구에서 그림만의 효과에 대한 연구는 거의 없다. 본 연구에서는 인쇄광고에서 그림의 표현 방식과 언어 카피의 유무에 따른 광고의 기억 효과(그림 회상, 광고 의미 이해, 상표 회상)를 살펴보고자 하였다. 그림의 표현 방식은 특정 그림이 언어로 변환 가능한 정도인 언어가의 고/저로 조작하였다. 언어 카피의 유무는 광고 컨셉에 부합하는 구체적인 카피의 첨가 유무로 조작하였다. 연구 결과, 언어가가 높은 그림(컨셉을 직설적으로 표현한 그림)이 그렇지 않은 그림에 비해 기억 효과가 나았다. 또 그림만으로 이루어진 광고와 그림에 구체적인 카피를 첨가한 광고는 그림 회상 및 광고 의미 이해에서 차이를 보이지 않았다. 이러한 결과를 바탕으로 몇 가지 시사점을 논의하였다.
Consumer set eyes on pictorial elements before everything else in print ads. Pictures are used in advertisement to convey advertising objectives or concept. Nevertheless pictures in consumer research have been used to provide accompanying tools for the attribute information discussed in the verbal copy of the print ad. The current study has attempted to examine the effect of pictorial presentation-style and presence(or absence) of concrete verbal copy on memory in print ads. The pictorial presentation-style represented two levels(high vs. low) of the verbal interpretability of the picture(i. e. the value of verbal interpretation of picture). The results showed the main effect of pictorial presentation-style. But the main effect of presence(or absence) of concrete verbal copy and the interaction effect between pictorial presentation-style and presence of verbal copy were not significant. Implications of these finding were discussed.
